Інтернет-консалтинг

Проблеми українських підприємців не менш різноманітні, чим у їх західних колег. Ринок консалтингових послуг пропонує їм практично весь спектр послуг, врахованих міжнародними класифікаторами, хоча тільки якості цих послуг залишається бажати багато кращого.

Ринок консалтингових послуг хаотичний. Часто фірми, що займаються консалтингом в широкому сенсі цього слова, навіть не припускають про це, а фірми, що називаються консалтинговими, не мають уявлення про консалтинг як такому.
У нашій нестабільній економіці спостерігається певне переплетення консалтингових послуг і інших видів професійних послуг, які не завжди відразу можна віднести до консалтингових. Автор даної дисертації представляє це переплетення у вигляді схеми 1, в якій менеджмент-консалтинг виступає як ядро цієї схеми.

(далі…)

Реструктуризація народного господарства залишається першорядною проблемою на етапі становлення української економіки.

Одним з найважливіших чинників ефективного функціонування ринкової економіки є формування адекватною їй економічного середовища, найважливішим елементом якого є ринкова інфраструктура.
Така інфраструктура є “взаємозв’язаною системою підприємств і організацій, які обслуговують рух потоків товарів, послуг, грошей, цінних паперів, робочої сили і забезпечують істотне прискорення їх обороту [9]. По-мненію ж Соболева В.М. ринкова інфраструктура не обслуговує, а забезпечує нормальне функціонування всієї економіки.
Отже, “Ринкова інфраструктура – це сукупність елементів, що забезпечують і регулюючих безперебійне багаторівневе функціонування господарських взаємозв’язків і взаємодію суб’єктів ринкової економіки і рух товарно-грошових потоків”. Більш того, Соболев В.М.
вводить шосту мету економічної політики – адекватну ринкову інфраструктуру, що грає пріоритетну роль в умовах трансформації економіки (разом з іншими цілями: стабільне економічне зростання, повна зайнятість, стабільність грошового звернення, рівновага платіжного балансу, підтримка прийнятного державного боргу) [10].

(далі…)

Консалтингова діяльність зародилася в нашій країні в середині 20-х років і зробила істотний вплив на формування теорії і вдосконалення практики управління.
Витоки управлінського консультування беруть початок в концепції наукової організації праці (НОТ) 20-30-х років, коли Інститут техніки управління при Наркомате РКИ займався консультаційною діяльністю. Пізніше в період організації крупних підприємств, в епоху індустріалізації і зміцнення адміністративно-директивного стилю управління, консалтингова діяльність була різко згорнута.

(далі…)

В цих країнах консалтингова діяльність активно розвивалася в 50-і роки і була практично закрита в пізніший період. Це пояснюється монополізацією виробництва і виключенням конкуренції на внутрішньому ринку.
Була сформована широка мережа науково-дослідних, проектний-конструкторських і технологічних служб, які знижували необхідність залучення зовнішніх консультантів.

(далі…)

Вступление

Наиболее критичным компонентом и наименее уловимым элементом консультационных услуг являются консультант-клиентские отношения. Отношения, возникающие в процессе консалтинга, как и все другие, зависят от черт характера, ситуации и интерпретации. Эти отношения требуют особого внимания к обеспечению их успеха.
Существует мистическая оболочка клиент-консультантских отношений, которая является уникальной. Часто клиенты чувствуют, что вручают свою участь в руки консультанта.

Процесс консалтинга и клиент-консультантские отношения начинаются с диагностики проблем и влияния на клиента при покупке консалтинговой услуги. Успешным результатом таких отношений является принятие клиентом гарантий консультанта и дальнейшее удостоверение в разрешении проблемы.
Успех зависит от способности консультанта разработать обоюдовыгодные отношения, которые базируются на необходимости, понимании и доверии. Рис. 9-1 показывает консалтинговый цикл.

(далі…)