Проводячи попереднє дослідження, Дік повинен постаратися зібрати досить дані для підготовки пропозиції, яка буде документом, що обкреслює круг повноважень за проектом.
При роботі з клієнтом вперше, ймовірно, буде потрібно докладну пропозицію письмово; але коли вже встановлені хороші консалтингові відносини, клієнта може цілком задовольнити короткий лист-підтвердження, що охоплює ключові питання, які були обумовлені.
У всіх випадках, проте, ключові питання, які приводяться нижче, повинні бути детально розглянуті консультаном і согасовани, принаймні, в принципі, з його клієнтом, не дивлячись на те, чи були вони записані чи ні, щоб і консультант, і клієнт мали надалі однакові уявлення.
i. Ваше розуміння проблеми: у самому крайньому випадку це просто повідомлення клієнта тієї інформації, яка була представлена вам. Проте, набагато краще, якщо ви проінтерпретуєте отримані дані з глибшим розумінням, щоб клієнт побачив цю проблему в іншому, перспективнішому вигляді. Якщо у вас стандартний підхід до проблеми, це дозволить вам диференціювати ваші пропозиції.
Наприклад, клієнт шукає консультанта з питань комплектування штату і доручає вести справу двом консалтинговим фірмам, які справили хороше враження на клієнта при першому знайомстві. Вибір, отже, потрібно було зробити на підставі внесених ними пропозицій.
Одна консалтингова фірма надала стандартні пропозиції; вони нічого не відображали з того, що було сказане і могли бути застосовані до будь-якого клієнта. Але інша надала оцінку з питань призначення на посаду, яку вона зробила, виходячи з отриманої інформації. Остання фірма була вибрана.
Таким чином, розуміння Діком проблеми АВС Ltd може висвітити значення технічних проблем з погляду необхідності кращої організації спільної роботи людей у всіх служзбах і відділах (питання, яке потрібно виразити дуже тонко).
ii. Зміст і цілі роботи. Вони позначать межі проекту, а також те, що повинне бути досягнуте в межах цих меж. Якщо компанія АВС Ltd розміщена на декількох територіях, Дік може обмежити розмір проекту однієї з них, або навіть однією групою товарів, що більш підходить.
Метою може бути створення нової хорошої системи управління запасами, але Дік може запропонувати конкретніші критерії вимірювання мети, такі як: визначення параметрів нової комп’ютерної системи, коли вона буде встановлена і коли почне діяти.
iii. Підхід до рішення: може використовуватися загальновідомий, стандартний підхід до виконання завдання. І в цьому немає нічого поганого. (Насправді, візьмемо приклад з іншої професії, коли Ви знаходитеся на операційному столі під ножем хірурга, Ви вважаєте за краще, щоб він користувався стандартним, добре перевіреним методом).
клієнт, консультант, питання, проект, пропозиція,