Коли ми вирішили перебудувати господарство відповідно до сучасних світових стандартів, з’ясувалося, що саме управління, організація тут не тільки безнадійно відстали, але перетворилися на одне з серйозних гальм на шляху економічної реформи.
Думаю, що будь-який, навіть самий середній, фахівець з наукового менеджменту ще в квітні 1985 року міг би передбачити багато з тих труднощів, з якими зіткнулися наші реформатори, і не тільки передбачити, але і запропонувати стандартні рішення виходу з складних ситуацій, що достатньо часто зустрічаються.
Адже багато організаційних проблем нашої економіки вже неодноразово вирішувалися в різних країнах і в різні періоди. На жаль, закритість інформації, крім безпосередньої шкоди, породила зло, можливо, ще більше, – мислення, що начисто ігнорує навіть доступні джерела інформації.
Книги, багато застійних років лежало в «відкритих» фондах бібліотек, були відомі лише малому числу фахівців, що вивчають економічні проблеми «у них», тоді як при деякій наполегливості (і знанні мови) їх могли б прочитати багато фахівців-практик, приречених нерідко «винаходити велосипеди».
Стоїть, наприклад, звернутися до нової книги видатного американського теоретика сучасного менеджменту Пітера Дракера «На рубежах менеджменту: де сьогодні народжуються завтрашні рішення» (Лондон, «Хейнеманн», 1987), в якій зібрані статті і есе на різні теми – економічні, соціальні, чисто організаційні, – зв’язані загальною проблемою перспективи розвитку структури управління сьогоднішнього бізнесу.
«Зміст моїх книг, лекцій і консультацій, – пише Пітер Дракер, – визначає та посилка, що сучасне підприємство або установа – це перш за все людська, соціальна організація; І менеджмент як наука і як практика має справу з людськими і соціальними цінностями.
Приведена цитата розкриває специфіку підходу Пітера Дракера до проблем управління. Орієнтація перш за все, як сказали б у нас, на людський чинник виділяє його у ряді інших, більш за «технологічно» настроєних фахівців. Його роботи перекладені більш ніж двадцять п’ять мов. Найбільший попит вони мають в Японії, і це недивно: П.
Дракер вважається одним з трьох вчителів «японського економічного дива» (двоє інших – американські економісти Э. Деминг і Дж. М. Джуран).
«Я навчив їх (японців.- Е.Л.) тому, що люди – це ресурси, а не витрати виробництва, і що, отже, управляючи ними, треба нести відповідальність за них в тій же мірі, що і за цілі компанії, за виробництво. Я навчив їх тому, що зв’язок має сенс лише в тому випадку, якщо прямує від низу до верху. Я навчив їх тому, що структура повинна відповідати стратегічним цілям.
Я навчив їх тому, що верхні ешелони управління – це функція і відповідальність, а не чини і не привілеї. І я також навчив їх тому, що мета бізнесу – створення покупця і що бізнес існує тільки з погляду ринку».
Управлінці і комп’ютер
організація, продуктивність,