Інтернет-консалтинг

Перш ніж переходити до впливу групової структури на систему управління персоналом, приведемо визначення соціальної групи. Взагалі кажучи, групою прийнято називати будь-яку сукупність людей, виділених по яких-небудь соціально значущих критеріях.
Саме подібне визначення поняття групи вже, з одного боку, відображає всеосяжний і фундаментальний характер даного поняття (оскільки, таким чином, будь-яке об’єднання людей в рамках суспільства необхідно розглядати перш за все саме як групу), а з іншої – визначає украй високий ступінь різнорідності і “разноуровневості” соціальних груп, які можуть розрізнятися як за розмірами, за типом критерію виділення, так і за типом ідентифікації з групою, – від любителів пельменів (соціальна категорія – штучно сконструйована соціальна група), до адміністративно-державної еліти.

(далі…)

2.1. Найбільш поширені варіанти тактики сторін управлінського процесу

Ще одним важливим моментом, що вимагає пильної уваги в процесі контролю за ефективністю управління персоналом, в процесі вибору найбільш ефективних методів управління, є аспект, пов’язаний з тим, що процес управління персоналом є процес соціально-особової взаємодії, а отже – істотним чином залежить від тактики сторін, що беруть участь в цій взаємодії.

(далі…)

Крім аспектів, розглянутих раніше, існує також і підхід, згідно якому при виборі ефективних методів дії, що управляє, слід виходити не стільки з суб’єктивних аспектів, що представляють особисту і групову мотивацію співробітників фірми, а з обліку об’єктивних чинників, які роблять вплив на формування реакції.

(далі…)

Зацікавлене відношення до клієнтів

Одним з принципів ефективного надання консалтингових послуг є інтерес до клієнта як до людини (або групі людей). Ефективно працюючі консультанти приділяють велику увагу рівню добробуту і успіху клієнтів і отримують щире задоволення від контактів і взаємодії з клієнтом.
Саме щирий інтерес до клієнта служить причиною заснованих на взаєморозумінні, нерідко, тривалих відносин з клієнтами. Ця ж причина дозволяє консультанта поглянути на проблему очима клієнта .
Оскільки проблеми клієнта існують в рамках загальних пріоритетів, цілей і стратегічних принципів підприємства, інтерес до клієнта спонукає консультанта розглядати проблеми з погляду інтересів організації в цілому.

(далі…)