Крім аспектів, розглянутих раніше, існує також і підхід, згідно якому при виборі ефективних методів дії, що управляє, слід виходити не стільки з суб’єктивних аспектів, що представляють особисту і групову мотивацію співробітників фірми, а з обліку об’єктивних чинників, які роблять вплив на формування реакції.
Зацікавлене відношення до клієнтів
Одним з принципів ефективного надання консалтингових послуг є інтерес до клієнта як до людини (або групі людей). Ефективно працюючі консультанти приділяють велику увагу рівню добробуту і успіху клієнтів і отримують щире задоволення від контактів і взаємодії з клієнтом.
Саме щирий інтерес до клієнта служить причиною заснованих на взаєморозумінні, нерідко, тривалих відносин з клієнтами. Ця ж причина дозволяє консультанта поглянути на проблему очима клієнта .
Оскільки проблеми клієнта існують в рамках загальних пріоритетів, цілей і стратегічних принципів підприємства, інтерес до клієнта спонукає консультанта розглядати проблеми з погляду інтересів організації в цілому.
Сила волі, скрупульозність і запобігливість
Професійні консультанти проявляють велику силу волі, добиваючись своєї мети. Вони ніколи з легкістю не відмовляються від спроб досягти поставленої мети, і розглядають проблему з різних точок зору. Консультант повинен бути уважний до деталей і проявляє грунтовність в процесі підготовки до виконання завдань.
Особливості поведінки консультанта
знання, клієнт, консультант, проблема, рівень, ситуація,
Властивості професійної компетенції на рівні мотивації