Від автора.
не Можна не відзначити популярність консалтингу, що росте, як у всьому світі, так і в Росії. Причини цього, як об’єктивні, так і суб’єктивні, були детально висвітлені у вітчизняній і західній пресі.
Проте що ж ховається за терміном “консалтинг”? Яка структура цієї галузі економіки і спектр послуг, що надаються консалтинговими компаніями? Хто займається консалтингом, і яким саме? Чому менеджери наймають консультантів? Відповідям на ці і інші питання і присвячена дана стаття.
Сподіваюся, що вона буде цікава всім, хто так чи інакше стикається з консалтингом, включаючи керівників різного рівня, поточних і потенційних клієнтів консалтингових компаній, а також всіх тих, хто роздумує над тим, чи не пов’язати свою долю з консалтингом.
Автор виражає подяку Дмитру Рябих за допомогу в підготовці даної статті до публікації.
Вступ.
– чи Не підкажіть, по якій дорозі мені йти?
– Це залежить від того, куди Ви хочете прийти, -
відповів Чеширській Кіт.
– Та мені, загалом, все одно… – почала Аліса.
– Тоді неважливо, і якою дорогою йти, – відмітив Кіт.
– …Лише б прийти абикуди, – пояснила Аліса.
– Про, туди Ви неодмінно прийдете, головне йти
достатньо довго і нікуди не згортати.
Люіс Керрол. Аліса в Країні Чудес
Консалтинг – це дуже широке поняття, і зважаючи на це воно мало що пояснює, бо будь-яка допомога клієнтові при вирішенні проблем, що виникають в ході його діяльності, має право називатися консалтингом. Оскільки круг подібних проблем вельми широкий, діяльність консультантів насилу піддається якій-небудь класифікації.
Існування величезної кількості компаній, що надають консалтингові послуги як в якому-небудь одному напрямі, так і що охоплюють повний спектр послуг даної галузі, аніскільки не полегшує це завдання. Не дивно, що в поняття “консалтинг” кожен вкладає різний сенс, визначуваний практичним напрямом своїй діяльності, і це часто приводить до плутанини.
Що підтверджується російською практикою, де можна зустріти згадку про консалтинг, як при проведенні взаємозаліків, так і настройці бухгалтерських програм, і навіть – при створенні політичного іміджу.
Дана робота присвячена загальному огляду галузі економіки, яку можна позначити як консалтинг. У ній зроблена спроба дати систематизований опис галузі в цілому і окремих напрямів діяльності, які представляються авторові найцікавішими. Основна увага, таким чином, буде уделено управлінському консалтингу.
Це пов’язано з тим, що саме управлінський консалтинг прийнято називати “консалтингом” у всьому світі, з моменту появи цього терміну і до наших днів.