Виділення еліти консультантів в Українську асоціацію менеджмент-консультантов
Здійснення двох досліджень ринку консалтингових послуг в Україні
Відступ західних консалтингових компаній
Спеціалізація по обслуговуваних галузях
Спеціалізація по масштабах клієнта
Спеціалізація по формах власності клієнта
1999
Проаналізувавши дану таблицю, можна зробити висновок, що до 2000 року консалтингова діяльність в Україні має ті ж принципи і характеристики зарубіжних аналогів.
Західні теоретики управлінського консультування [6] виділяють наступні характерні риси управлінського консультування.
По-перше, консультанти надають професійну допомогу керівним працівникам. Досвідчені консультанти проходять через багато організацій і вчаться використовувати придбаний досвід, надаючи допомогу новим і старим клієнтам в різних ситуаціях. Отже, вони уміють розпізнавати загальні тенденції і звичайні причини проблем.
Більш того, професійні консультанти постійно стежать за літературою з проблем управління і за розвитком теорій методів і систем управління, а також за ситуацією на ринку. Таким чином, вони діють як сполучна ланка між теорією і практикою управління.
По-друге, консультанти в основному дають поради. Це означає, що вони – тільки радники і не володіють безпосередньою владою ухвалювати рішення про зміни і запроваджувати їх в життя. Консультанти відповідають за якість і закінченість ради. Клієнти несуть всю відповідальність, яка виникає з ухвалення ради.
І по-третє, консультування – це незалежна служба. Консультант оцінює будь-яку ситуацію, пропонує об’єктивні рекомендації щодо того, що треба робити клієнтові, не замислюючись про те, як це могло б вплинути на його власні інтереси. Консультант повинен володіти такими видами незалежності:
- фінансовою,
- адміністративною,
- політичною,
- емоційною.
Все це пред’являє високі вимоги до якості і ефективності консалтингових послуг і викликає їх орієнтованість на інтереси клієнта.
Відзначимо ще раз, що вимоги до ефективності консалтингових послуг в Україні практично не відрізняються від західних, а часто навіть перевищують вимоги західних аналогів. Це пояснює, чому останніми роками спостерігається відхід західних консалтингових фірм з українського ринку і зростаючою кількістю українських консультантів, що працюють в західних фірмах, що залишилися.
Проте існує ще безліч проблем консалтингової діяльності в Україні. Не вистачає кваліфіковані фахівці. Не відрегульована нормативно-правова база. Постійно встає питання якості консалтингових послуг. Не адаптовані методики консалтингової діяльності до умов економіки України. Все це сприяє проведенню наукових досліджень з подальшим застосуванням на практиці.
діяльність, допомога, економіка, клієнт, консультант, консультування, організація,